修理およびスペアパーツ・サービス

部品をすぐに使用できるため生産性が向上

ピルツ社内のリペアセンターで行き届いたお客様サービスを提供します。お客様や御社の機械の所在地が世界のどこであっても、お客様の現地担当者が常にサポートいたします。修理か交換の判断にお困りの場合、お問合せいただければ、現地担当者がアドバイスできます。
このサービスは、他のモジュールのサービスと自由に組み合わせ可能です。

解析
ピルツ製品の故障解析およびトラブルシューティング

スペアパーツ
不具合品の修理または交換

お急ぎ
迅速な修理の手続きに加え、プレミアム包括サービスでスタッフをすぐに派遣

その他のプレミアム包括サービス

プレミアムおよび包括的なピルツケアモジュールで、お客様の修理を優先的に処理し、修理済みの製品や交換用の製品は常にお急ぎ便で発送します。その他、お客様の製品を修理中の代替品提供やエラーレポートの文書化など、多くの個別サービスの恩恵を受けられます。

さまざまな利点:

安全およびオートメーション部品の機能が保証されているため、生産性が向上
職場の安全性向上
部品の長期使用によりコスト削減
迅速な装置交換でダウンタイムを短縮
製品の誤使用のリスクを最小化

修理およびスペアパーツサービス、さらに「お急ぎ」モジュールはピルツケアのパッケージに含まれます。ピルツケアのすべてについて、こちらでご覧ください:

ピルツケア概要

修理や現在進行中の修理に関するお問い合わせ先

電話: +49 711 3409-7777

Eメールl: Repair-Centre-Hotline@pilz.de

修理品は以下の住所までお送りください:

Pilz GmbH & Co. KG
Repair Centre
Felix-Wankel-Str. 2
-73760 Ostfildern
Germany

お問い合わせ先

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本社

Pilz GmbH & Co. KG
Felix-Wankel-Straße 2
73760 Ostfildern
ドイツ

電話: +49 711 3409-0
Eメール: info@pilz.de

テクニカルサポート

電話: +49 711 3409 444
Eメール: support@pilz.com

国内ホットライン

南北アメリカ

カナダ: +1 888-315-PILZ (315-7459)
メキシコ: +52 55 5572 1300
ブラジル: + 55 11 4942-7032
米国 (フリーダイヤル): +1 877-PILZUSA (745-9872)

欧州

アイルランド: +353 21 4804983
スイス: +41 62 889 79 32
ドイツ: +49 711 3409 444
オランダ: +31 347 320477
トルコ: +90 216 577 55 52
オーストリア: +43 1 7986263-444
スペイン: +34 938497433
スウェーデン: +46 300 13990 / +45 74436332
ロシア: +7 495 6654993
フィンランド: +358 10 3224030 / +45 74436332
フランス (フリーダイヤル): +33 3 88104000
イタリア: +39 0362 1826711
デンマーク: +45 74436332
英国: +44 1536 460866
ポルトガル: +351 229 407 594
ベルギー: +32 9 321 75 70

アジア太平洋

タイ: +66 210 54613
ニュージーランド: +64 9 6345350
中国: +86 400-088-3566
オーストラリア (フリーダイヤル): +61 3 9560 0621 / 1300 723 334
日本: +81 45 471 2281
韓国: +82 31 778 3390
シンガポール: +65 6829 2920