Nuestra responsabilidad

Por "cumplimiento" entendemos el cumplimiento del derecho y la legislación aplicable y el respeto por nuestros propios estándares éticos y valores sociales. Nuestra práctica empresarial se ha distinguido siempre por un marcado sentido de la responsabilidad y sólidos principios morales y éticos. Apostamos por un desarrollo sostenible que tenga en cuenta por igual las necesidades del individuo, de la sociedad y del medio ambiente.

Nuestro proceso de gestión del cumplimiento agrupa las medidas necesarias, como el análisis de riesgos, la implementación y el cumplimiento de los requisitos legales, así como la transmisión de los valores definidos por la empresa.

El propio grupo Pilz se compromete a fomentar una comunicación transparente y abierta, lo que se conoce como cultura "speak-up", tanto dentro de la empresa como con sus clientes, proveedores y otros socios comerciales.

• Declaración de principios de cumplimiento de los derechos humanos

El Reglamento UE sobre seguridad general de los productos (UE) 2023/988, que entró en vigor el 13 de diciembre de 2024, sustituye a la anterior Directiva UE y se aplica a casi todos los productos de consumo del mercado interior de la UE. Su objetivo es reforzar la protección de los consumidores mediante estándares de seguridad uniformes. 

El Reglamento está dirigido a agentes económicos de toda la cadena de suministro, como fabricantes, importadores y distribuidores, incluidos los minoristas de comercios online, y persigue los siguientes objetivos:

• Seguridad de los productos durante todo su ciclo de vida
• Información clara y suficiente sobre el producto para los consumidores
• Trazabilidad y respuesta rápida a riesgos para la seguridad

El ámbito de aplicación de este Reglamento abarca los productos comercializados o disponibles en el mercado en la medida en que no existan en el derecho de la Unión disposiciones específicas relativas a la seguridad de los productos en cuestión que tengan la misma finalidad. 

Si en el derecho de la Unión se establecen requisitos específicos adicionales para los productos en otras Directivas o Reglamentos de la UE, los requisitos del Reglamento de la UE sobre seguridad general de los productos solo se aplicarán a aquellos aspectos y riesgos o categorías de riesgo que no estén cubiertos por estos otros requisitos específicos.
 
Pilz y los productos certificados por Pilz para la UE han sido verificados según disposiciones específicas y cumplen ampliamente estos objetivos de protección.

Todos los productos Pilz disponen de las certificaciones necesarias, se suministran con una ficha de datos de seguridad y están etiquetados con los Marcados pertinentes. Los certificados y la documentación técnica de cada producto están disponibles en nuestro sitio web.

Apelamos a su colaboración para detectar irregularidades o conductas indebidas que nos permitan preservar nuestros valores.

El grupo Pilz ofrece las siguientes opciones de contacto para reclamaciones relativas a posibles infracciones de los derechos humanos y riesgos para el medio ambiente:

• correo electrónico: compliance@pilz.com
• correo postal: Pilz GmbH & Co. KG, Compliance Office/ VERTRAULICH, Felix-Wankel-Str. 2, 73760 Ostfildern
• teléfono: +49 711 3409 1103
• Asistencia con cita previa

• Apertura del canal de informadores (Integrity Line) para reclamaciones relativas a posibles infracciones de los derechos humanos y riesgos para el medio ambiente.
• Todas las personas y organizaciones que hayan tenido conocimiento de una posible violación de las obligaciones de diligencia debida en materia de derechos humanos y medioambiental por parte de PILZ, sus miembros y familiares, o por parte de proveedores directos o indirectos de PILZ, o de los riesgos correspondientes, podrá presentar una denuncia o reclamación ante la Compliance Office.
• La recepción y gestión de información y reclamaciones es competencia exclusiva de la Compliance Office. Los empleados no están sujetos a consignas en su función y están obligados a guardar secreto.
• Acuse de recibo en un plazo de 7 días, tramitación y respuesta en un plazo de 3 meses si el informador proporciona una vía de respuesta. 
• Confidencialidad rigurosa con respecto a los datos personales y la identidad del informador y del acusado.
• El hecho de proporcionar información no supone desventajas personales o represalias para el informador y las posibles partes implicadas. Los acusados, por su parte, están protegidos contra denuncia.

Transparency International e.V. - Información para el informador

• La revelación de la identidad del informador será posible solo con el consentimiento expreso por escrito.
• Se elabora documentación y se almacena temporalmente de acuerdo con los requisitos legales.

Más información sobre protección de datos

• Reglamento interno del proceso de reclamación

^{*En el texto se utiliza sin ánimo discriminatorio principalmente la forma masculina, ocasionalmente también la femenina. Sin embargo, esto incluye a todos los géneros. Esto es exclusivamente por cuestiones editoriales y no por razones de contenido y, por lo tanto, no implica ningún juicio de valor.}